2023年7月13日，李航同学来到了重庆郎旭网络传播有限公司，进行为期一个月的实践活动。李航同学在公司中担任了电话客服的职位，主要是利用公司提供的电话资源来寻求客户，并与客户沟通达成协议。
交流沟通的过程是十分煎熬的，客户不但会直接拒绝，甚至会恶语相向，而且有需求的老板百不存一，导致李航同学即使每天打200-300个电话也只有十几个客户。此外，客户各种奇奇怪怪的要求也让李同学十分头疼，而且客户十分执着于这些要求，一旦这些要求无法完成，他们就会直接失联。但李同学还是坚持下来，虚心向同事、老板甚至同行请教，熟悉和掌握了公司业务。在李同学的努力下，取得了当月销冠的佳绩。
这次实践让李航同学受益匪浅：社会实践不仅是一个思想上的实践，更是一个现实的实践，我们要以更高的觉悟去做一件事，更要以实事求是的态度去实现自己的目标。这次实践让我明白：社会是一个无法分开的集体，而其中沟通交流便是重中之重。
沟通是一个相互的，对话的，长期的过程，要充满耐心去对待。同时与人和谐相处是顺利成事的关键，一个和谐友善的氛围更加让人舒适和充满活力，对事情也更加上心。
作为一个青年人，我们更要以实事求是的态度去解决问题和与社会的各个部分积极沟通，成为一个和谐进步的整体。
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作者：李航 摄影：李航 审核：段方楷
